Datenschutzerklärung von Alpenfährten

1. Verantwortliche Stelle

Alpenfährten

17 Graben, Floor 2, 1010 Wien, Österreich

E-Mail: info@alpenfaehrten.at

2. Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. bei einer Buchungsanfrage, Newsletter-Anmeldung oder Kontaktaufnahme.

2.1. Buchungsanfragen und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Reisen und Buchungen erfassen wir folgende Daten:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Reisedaten, Präferenzen (z.B. spezielle Ernährungsbedürfnisse, gesundheitliche Hinweise)
• Zahlungsinformationen (Details werden sicher über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt)

Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Reisevertrages und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung der Reise erforderlich ist (z.B. an Hotels, Fluggesellschaften, Partneragenturen).

2.2. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßige Informationen über unsere Angebote und Neuigkeiten zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns abbestellen.

2.3. Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für eventuelle Anschlussfragen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Lit. a) Ihre Einwilligung (z.B. für den Newsletter)
• Lit. b) Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. für Reisebuchungen)
• Lit. f) Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. zur Verbesserung unseres Webangebots und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit)

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen: Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.